Última actualización: septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Tecnologías IP, con domicilio en Prisciliano Sánchez No. 45 Sur, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web predialapp.com y de sus canales directos de contacto comercial, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Tecnologías IP® y Predialapp® son marcas registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos mediante el correo electrónico contacto@predialapp.com.

2. Alcance de este Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad aplica a los datos personales recabados directamente por el responsable a través de predialapp.com, formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp Business y demás canales comerciales relacionados con Predialapp®.

Predialapp® es también una plataforma tecnológica que puede ser utilizada por entidades municipales para la gestión de información relacionada con recaudación, predial, ingresos y servicios municipales.

Cuando Predialapp® trate datos personales por cuenta y bajo las instrucciones de una entidad municipal, dicho tratamiento estará sujeto al aviso de privacidad, disposiciones legales y políticas de protección de datos correspondientes a la entidad pública responsable. El presente Aviso de Privacidad no sustituye los avisos que cada municipio deba poner a disposición de sus contribuyentes o usuarios.

3. Datos personales que recabamos

Cuando usted nos contacta directamente podemos recabar su nombre completo, correo electrónico, número telefónico, municipio, estado, cargo o puesto y la información que voluntariamente proporcione durante las comunicaciones comerciales, solicitudes de información, demostraciones o soporte.

Si nos contacta mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business, también podremos tratar los datos necesarios para mantener y dar seguimiento a dicha comunicación.

Durante la navegación por nuestro sitio podemos obtener automáticamente información técnica y de navegación, incluyendo dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores en línea, ubicación geográfica aproximada, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio, origen del tráfico, eventos de conversión y demás información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos de manera intencional datos personales sensibles, financieros o patrimoniales a través del sitio web comercial de Predialapp®.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales proporcionados directamente serán utilizados para atender solicitudes de información; responder consultas; programar y dar seguimiento a demostraciones o presentaciones de Predialapp®; proporcionar la información comercial solicitada; mantener comunicación relacionada con una solicitud iniciada por usted; brindar soporte técnico o comercial cuando corresponda; dar seguimiento a relaciones comerciales o contractuales; y atender obligaciones legales o requerimientos de autoridad cuando resulten aplicables.

Estas finalidades son necesarias para atender la relación o comunicación solicitada por usted.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, y siempre que resulte aplicable, podremos utilizar sus datos para enviar información promocional o comercial sobre Predialapp®; dar seguimiento comercial posterior a una solicitud inicial; elaborar estadísticas sobre el uso del sitio; analizar el comportamiento agregado de navegación; mejorar nuestros contenidos y experiencia de usuario; medir el desempeño de campañas publicitarias; crear audiencias publicitarias; realizar remarketing y medir conversiones.

Estas finalidades no son necesarias para atender una solicitud de información o prestar los servicios que usted haya requerido.

Usted puede negarse al tratamiento para estas finalidades sin que ello afecte la atención de su solicitud, enviando un correo electrónico a contacto@predialapp.com con el asunto «Limitación de uso de datos personales», o bien utilizando los mecanismos de configuración del navegador y de exclusión ofrecidos por cada proveedor, descritos en el apartado 8 de este Aviso.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Predialapp® utiliza cookies, píxeles, identificadores, almacenamiento local y otras tecnologías que permiten obtener información automáticamente durante la navegación.

Estas tecnologías pueden clasificarse en necesarias, analíticas y publicitarias. Las cookies o tecnologías estrictamente necesarias permiten el funcionamiento, seguridad y operación básica del sitio.

Para fines de análisis utilizamos Google Analytics 4, proporcionado por Google LLC, con el objeto de conocer de manera estadística cómo se utiliza el sitio, las páginas visitadas, fuentes de tráfico, dispositivos utilizados, interacciones y desempeño de nuestros contenidos.

Asimismo, utilizamos Microsoft Clarity, proporcionado por Microsoft Corporation, para conocer métricas de interacción con el sitio, como desplazamientos, clics, navegación y, dependiendo de las funcionalidades habilitadas por el servicio, reproducciones de sesiones, con el propósito de detectar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia de navegación.

Para fines de publicidad utilizamos Meta Pixel, proporcionado por Meta Platforms, Inc., que permite medir conversiones generadas por nuestras campañas publicitarias, conocer la efectividad de los anuncios y crear audiencias para campañas publicitarias o remarketing.

7. Coincidencias avanzadas de Meta

Predialapp® utiliza la funcionalidad de coincidencias avanzadas de Meta Pixel.

Cuando usted proporciona ciertos datos mediante nuestros formularios, información como su nombre, correo electrónico y número telefónico puede ser normalizada y procesada mediante una función hash SHA-256 antes de ser transmitida a Meta Platforms, Inc., con el propósito de asociar, cuando sea posible, una interacción realizada en nuestro sitio con una campaña publicitaria y mejorar la medición de conversiones.

Estos datos no son enviados a Meta en texto claro mediante este mecanismo.

El hecho de que determinada información sea transformada mediante una función hash no modifica las obligaciones de protección de datos aplicables cuando dicha información pueda relacionarse con una persona.

8. Preferencias y desactivación de cookies

El usuario puede desactivar en cualquier momento las tecnologías analíticas y publicitarias descritas en el apartado anterior, mediante los mecanismos que se indican a continuación.

En primer término, todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies, así como impedir su instalación, a través de sus opciones de configuración o privacidad. La ruta específica varía según el navegador y su versión, y puede consultarse en la documentación de ayuda del propio navegador.

Respecto de Google Analytics, Google LLC pone a disposición un complemento de inhabilitación para navegadores de escritorio, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Respecto de Microsoft Clarity, el usuario puede administrar la información asociada a su cuenta y sus opciones de privacidad conforme a lo señalado en la declaración de privacidad de Microsoft Corporation, además de las opciones de bloqueo de cookies del propio navegador.

Respecto de Meta Pixel, el usuario puede administrar sus preferencias de anuncios y la publicidad basada en actividad fuera de las plataformas de Meta desde la configuración de su cuenta.

Adicionalmente, el usuario puede enviar un correo electrónico a contacto@predialapp.com con el asunto «Limitación de uso de datos personales» para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos con finalidades publicitarias o de prospección comercial.

El bloqueo de cookies analíticas o publicitarias no impedirá el acceso al contenido principal del sitio, aunque determinadas funciones de medición, personalización o publicidad podrían dejar de operar.

9. Remisiones y transferencias de datos personales

Predialapp® utiliza proveedores tecnológicos necesarios para su operación, tales como servicios de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, comunicaciones, analítica y seguridad. Cuando dichos proveedores traten datos exclusivamente por cuenta e instrucciones del responsable, actuarán como personas encargadas del tratamiento de conformidad con la legislación aplicable.

Adicionalmente, como consecuencia del uso de las tecnologías descritas anteriormente, determinada información puede ser comunicada a Google LLC, Microsoft Corporation y Meta Platforms, Inc., incluyendo empresas relacionadas con dichos proveedores y servidores ubicados fuera de México, conforme a la configuración y términos aplicables a cada servicio.

Las finalidades de dichas comunicaciones son análisis estadístico, medición del uso del sitio, mejora de la experiencia, medición publicitaria, atribución de conversiones, creación de audiencias y publicidad.

Al continuar navegando en el sitio después de haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el usuario manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades secundarias descritas en el apartado 5 y para las comunicaciones a los proveedores señalados en el presente apartado. Dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante los mecanismos previstos en los apartados 8 y 11 de este Aviso.

No vendemos ni rentamos bases de datos personales a terceros.

Cláusula de transferencia. Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, y no manifestar su negativa por los medios señalados en este Aviso, usted acepta la transferencia de sus datos personales en los términos descritos en el presente apartado. Si usted no desea que sus datos sean transferidos, podrá comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico contacto@predialapp.com con el asunto «Negativa de transferencia de datos personales», sin necesidad de expresar motivo alguno. La negativa a la transferencia no impide la atención de su solicitud de información ni el acceso a los contenidos del sitio.

Las transferencias que no requieran consentimiento únicamente podrán realizarse cuando se actualice alguno de los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; solicitar su Rectificación cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados; solicitar su Cancelación cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados; y Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@predialapp.com, indicando en el asunto «Solicitud de Derechos ARCO».

La solicitud deberá contener su nombre; un domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones; documentación que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la personalidad de su representante; una descripción clara de los datos personales involucrados; el derecho ARCO que desea ejercer; y cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos.

En caso de solicitar una rectificación deberá indicar además las modificaciones que solicita y, cuando resulte necesario, proporcionar documentación que sustente dicha petición.

Predialapp® comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente pudieran corresponder.

11. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos.

Para ello podrá enviar un correo electrónico a contacto@predialapp.com con el asunto «Revocación de consentimiento», indicando su nombre, medio de contacto, los datos o tratamientos respecto de los cuales desea revocar el consentimiento y la información necesaria para acreditar su identidad.

En el caso de cookies y tecnologías de rastreo analíticas o publicitarias, también podrá retirar su consentimiento utilizando los mecanismos de configuración del navegador y de exclusión de cada proveedor señalados en el apartado 8 de este Aviso.

La revocación será atendida conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable y no afectará los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.

12. Limitación del uso o divulgación de los datos

Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para finalidades promocionales, publicitarias o de prospección comercial.

La solicitud podrá realizarse enviando un correo electrónico a contacto@predialapp.com con el asunto «Limitación de uso de datos personales».

Una vez procesada la solicitud, sus datos serán incorporados a los mecanismos internos de exclusión correspondientes para evitar que continúen siendo utilizados para las finalidades respecto de las cuales manifestó su negativa, salvo que exista una obligación legal que requiera conservar o tratar determinada información.

13. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación comercial correspondiente y atender las obligaciones legales o responsabilidades derivadas de su tratamiento.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios serán bloqueados y posteriormente eliminados o, cuando resulte adecuado, sometidos a procesos de disociación, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Los periodos correspondientes a información obtenida por Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel u otros proveedores también podrán depender de la configuración y políticas de conservación establecidas en cada servicio.

14. Seguridad de la información

El responsable mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.

No obstante, ningún mecanismo de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado como consecuencia de cambios legales, nuevas disposiciones regulatorias, modificaciones en nuestros servicios, incorporación de nuevas tecnologías o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales.

Cualquier modificación será publicada en la sección Aviso de Privacidad de predialapp.com, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando una modificación requiera nuevamente el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, se implementará el mecanismo correspondiente para obtenerlo.

16. Autoridad en materia de protección de datos personales

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, podrá ejercer los mecanismos de protección previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la autoridad competente.

De conformidad con la legislación actualmente vigente, la autoridad federal competente en esta materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

17. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nosotros a:

Correo electrónico: contacto@predialapp.com
Teléfono: 311 175 5500
Domicilio: Prisciliano Sánchez No. 45 Sur, Col. Centro, C.P. 63000, Tepic, Nayarit, México.